CANALE WHATSAPP – CENTRO COMMERCIALE GRANFIUME

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il centro commerciale Granfiume (in seguito, il “Centro”) ha istituito un canale WhatsApp (in seguito, il “Canale WhatsApp”) per comunicare con i propri clienti. Nell’ambito del Canale WhatsApp, pertanto, Fiume Veneto S.r.l., con sede legale in Milano, piazza Carlo Mirabello, 2, P.IVA 08763910968 (in seguito, anche il “Titolare del Trattamento”) può entrare in possesso dei dati personali che gli utenti forniscono volontariamente per dar seguito alla conversazione.

Ai sensi del Regolamento UE 679/2016, si definisce “trattamento” qualsiasi operazione, ivi inclusa la semplice raccolta e/o la conservazione, di dati personali di una qualsiasi persona fisica (in seguito, l’“Interessato”), si definisce “titolare del trattamento” la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento e per dato personale si intende qualunque informazione relativa a una persona fisica, identificata o identificabile anche indirettamente mediante riferimento a qualsiasi altra informazione.

Ciò premesso, in occasione dell’utilizzo del Canale WhatsApp, il Titolare del Trattamento potrà trattare i dati anagrafici e di contatto dell’Interessato, oltre a tutti quelli che l’interessato dovesse volontariamente fornire nel corso dell’interazione con il Canale WhatsApp (in seguito, i “Dati Personali”).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è Fiume Veneto S.r.l., con sede legale in Milano, piazza Carlo Mirabello, 2, P.IVA 08763910968 – e-mail privacy@granfiume.it.

Il Responsabile della Protezione Dati nominato dal Titolare del Trattamento è l’avvocato Francesco Conti, con studio in Milano, Corso Venezia, 10. È possibile contattare gratuitamente e liberamente il Responsabile della Protezione Dati al numero di telefono all’indirizzo già indicato, oltre che all’indirizzo PEC: francesco.conti@milano.pecavvocati.it.

2. Finalità del trattamento

I Dati Personali saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

1. fornire all’Interessato il servizio richiesto tramite Canale WhatsApp e verificare il corretto funzionamento dello stesso;
2. inviare comunicazioni, tramite WhatsApp, su servizi, agevolazioni, inviti ad eventi, promozioni, sconti, prodotti/servizi in omaggio, ed effettuare ricerche di mercato.
3. Natura del conferimento dei Dati Personali e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali dell’Interessato è necessario per le finalità di cui al precedente punto 2.a) poiché, trattandosi di dati necessari al funzionamento del Canale WhatsApp, l’eventuale rifiuto di fornire i propri Dati Personali comporta l’impossibilità per Fiume Veneto S.r.l. di svolgere il servizio richiesto.

La base giuridica del trattamento dei Dati Personali di cui al precedente punto 2.a) è costituita dall’adempimento da parte del Titolare del Trattamento di un obbligo contrattuale, costituito dall’erogazione del servizio richiesto.

Il trattamento dei Dati Personali dell’Interessato è invece facoltativo per le finalità di cui al precedente punto 2.b): la base giuridica del trattamento è costituita esclusivamente dal consenso dell’Interessato, conferito mediante apposita manifestazione di volontà espressa specificamente e separatamente, solo a seguito di presa visione della presente informativa. Il rifiuto del consenso per le finalità di cui al precedente punto 2.b) non produrrà alcuna conseguenza sull’erogazione del servizio richiesto, e consentirà in ogni caso di continuare la conversazione sul Canale WhatsApp. L’Interessato potrà revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, selezionando la specifica opzione nel menù disponibile nel Canale WhatsApp.

4. Categorie di soggetti ai quali potranno essere comunicati i Dati Personali

I Dati Personali saranno accessibili alle seguenti società, all’uopo nominate responsabili del trattamento, ai sensi del Regolamento:

• Svicom S.p.A. SB, con sede legale in Milano, via Dante, 15, P. IVA 05815490726;
• Forum Real Estate Management S.r.l., con sede legale in Milano, via Manzoni, 30, P. IVA 08580210964;
• WhatsApp Ireland Limited.

Ove necessario, i dati saranno accessibili anche all’autorità giudiziaria o alla polizia giudiziaria in caso di specifica richiesta.

Ove necessario o richiesto da leggi, regolamenti, normativa comunitaria, provvedimenti di giudici, arbitri o autorità pubbliche, nonché per l’esecuzione degli obblighi contrattuali (ad es. Enti Pubblici, Autorità di Controllo, Istituti Bancari ecc.), i Dati Personali potranno essere trasmessi ai soggetti cui la comunicazione è prevista.

I dati non saranno soggetti a ulteriore diffusione.

5. Modalità del trattamento

Fiume Veneto S.r.l., per il tramite dei responsabili, svolgerà operazioni di raccolta, elaborazione, registrazione, conservazione e archiviazione dei Dati Personali mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati raccolti.

La sicurezza dei Dati Personali e della loro trasmissione è garantita da adeguati sistemi di protezione quali antivirus, anti-ransomware, firewall e password d’accesso, e da misure di impedimento fisiche atte a selezionare ed impedire l’accesso ai locali ove gli stessi sono custoditi.

6. Tempi di conservazione dei Dati Personali

Il trattamento dei Dati Personali con riferimento alle finalità di cui al precedente punto 2.a) avrà una durata pari a quella necessaria per l’esecuzione degli obblighi in capo a Fiume Veneto S.r.l. derivanti dall’erogazione del servizio, mentre il trattamento dei Dati Personali con riferimento alle finalità di cui al precedente punto 2.b) avverrà fino alla revoca del consenso da parte dell’Interessato.

In ogni caso, a tali tempi di conservazione dovrà essere sommato l’ulteriore periodo eventualmente previsto dalle leggi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti; al termine del periodo di trattamento dei dati, questi ultimi saranno cancellati, ovvero resi anonimi in modo permanente.

7. Diritti dell’Interessato

Il Titolare del Trattamento agevolerà l’esercizio dei diritti garantiti all’Interessato dalla normativa vigente, nonché il diritto di chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai Dati Personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati.

L’Interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (Garante della privacy).

Ove l’Interessato comunicasse al Titolare del Trattamento la propria intenzione di esercitare uno o più diritti garantitogli dalla normativa vigente, il Titolare del Trattamento fornirà all’Interessato senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dalla richiesta, informazioni relative alle azioni intraprese a riguardo.

In particolare, all’Interessato sono riconosciuti: (i) il diritto di accesso ai propri dati; (ii) il diritto di rettifica; (iii) il diritto di cancellazione; (iv) il diritto di limitazione di trattamento; (v) il diritto ad ottenere la notifica in caso di rettifica, cancellazione o limitazione; (vi) il diritto alla portabilità dei dati; (vii) il diritto di opposizione; (viii) il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.

Ai fini dell’esercizio di uno o più diritti previsti dalla normativa vigente, l’Interessato può contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti sopra indicati.

8. Aggiornamenti dell’informativa

La presente Informativa sulla Privacy è soggetta a revisioni occasionali. Qualora siano introdotte modifiche al trattamento, il Titolare del Trattamento ne darà opportuna comunicazione all’Interessato. Ove richiesto dalla normativa vigente, l’Interessato avrà facoltà di conferire il proprio consenso agli eventuali nuovi trattamenti. In caso di rifiuto, i dati dell’Interessato non verranno trattati secondo le modifiche contemplate dalla presente informativa.

9. Trasferimento all’estero

Qualora i Dati Personali dell’Interessato siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea e qualora non ricorrano le deroghe previste dall’art. 49 del GDPR, si ricorrerà alle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea, ai sensi dell’art. 46, par. 2, lett. c) e d) del GDPR.

 

Settembre 2025

Fiume Veneto S.r.l.